Todas as frases de William Edwards Deming
“Sem dados você é apenas mais uma pessoa com uma opinião.”
“Se você não pode descrever o que está fazendo como um processo, você não sabe o que está fazendo.”
"Há anos que fazemos assim" é a confissão de que a falha é do sistema.
“Não é preciso mudar. A sobrevivência não é obrigatória.”
“Acredito em Deus, todos os outros devem apresentar dados e fatos.”
“Os defeitos não são gratuitos. Alguém os produz e são pagos por eles.”
“Responsabilidade dividida significa que ninguém é responsável.”
“O que não é medido não é gerenciado.”
Em destaque